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文章内容
企业级服务和湖南营销策划的领域广阔,既包括软件层面的,如在通用类下,包括我们所熟悉的办公自动化(OA),社交与协同(IM),企业资源计划(ERP),客户关系管理(CRM)等等服务类别,在行业垂直领域,较早使用湖南营销策划等企业级服务的行业包括:医疗行业、零售行业、餐饮行业;而在为企业提供垂直服务方面,市场上较为活跃的服务提供者包括行业大宗交易撮合者,如找钢网,找塑料网,以及近年来涌现的一片企业空间服务者,如企业空间交易服务的空间家,在应用方式上可分为IaaS、PaaS、SaaS即基础设施即服务、平台即服务、软件即服务,也包括还相对空白的湖南企业咨询服务和品牌设计、工商注册、代理记账等企业关联服务。其中尤以SaaS领域和湖南企业咨询服务领域还处于非常初级的阶段,即使对初创公司来说也意味着无限机会,而且企业服务领域重运营,尤其是湖南营销策划、娄底营销策划、邵阳营销策划等湖南企业咨询服务领域对线下跟踪服务能力要求极高,是重资产的基础模式,几乎所有先行者都未找到快速壮大的路径。 2015到2016年,企业级服务和湖南营销策划似乎迎来了春天,资本与各类玩家动作频频。阿里Q4财报上,钉钉的公开成绩是100万企业用户,分享销客拿到一年内的第三轮1亿美元融资。随后企业微信1.0上线,找钢网也拿到11亿元融资。资本寒冬中,企业服务看起来要逆袭。 资本热捧下往往也泥沙俱下,大量没有价值的服务提供商参与进来,让整个大市场变得浑浊。一家企业或者一种商业模式有没有价值,基本的判断标准是一致的,“有没有为核心用户创造有效价值,为目标用户解决客观问题”。在企业服务领域,要么减少成本,要么提高效率,要么增加产出,要么三者兼顾。这是企业级服务最核心的价值。 通常来讲企业软件部署需要大量的配套硬件、软件及服务实施,价格昂贵,技术复杂;对于供应商来说,客户获取成本高,转换成本高。软件产业链条里环节非常多,企业每买一份软件要养活整个链条上的所有公司,SaaS 的应用可以大幅缩减产业链条,减少企业成本费用。 传统的企业服务软件支出集中在前期的采购成本,而SAAS按需付费的模式,使客户以最小的成本获得产品的使用,大大降低了前期的一次性投入,并逐渐随着产品的使用周期增长加大对产品投入,对客户的价值和对厂商的收益随之增加,最终用户风险和收益匹配也更有助于厂商优化现有产品、提升产品价值。 与传统的通过多级渠道接触用户,或一对一服务相比,SAAS使供应企业可以通过不同的客户需求,或提供标准化产品,或对通用产品进行二次开发,大大降低了渠道费用和获客成本。在SAAS行业发展的初期,通用型产品占多数的情况下,这一优势尤为明显。 湖南营销策划的创意想法、产品服务,能否变现为商业上的成功,外部条件往往发挥着重要的作用。如果YOUTUBE的创意早10年产生,那么它注定将是失败的。在当时绝大多数网络用户通过拨号连接进入互联网的条件下,下载一段最普通的2分钟视频,要花1个小时左右的时间。除了技术条件的成熟外,YOUTUBE刚一问世就能一炮打响,很大程度上是做了ADOBE公司研发的FLASH平台的顺风车,YOUTUBE不但使用了FLASH的平台,也分享了平台上既有的培育好的用户。 当产品内部的技术能力已经基本成形时,时机即是对外部条件的综合判断:
相较于美国SAAS市场历经十余年的发展,进入成熟发展期相比,中国的企业服务市场技术认可度、付费意愿、知识产权保护和信息安全方面还存在一定差距,相比于国际上17%的渗透率,中国5%的水平处于低位。
2015年8月底,钉钉发布C++战略,宣布将在通讯和工作商务关系基础上,提供企业级服务,并将导入10亿元作为第一期钉钉生态基金,提供给中小企业企业服务的开发者。在钉钉的2.0 版本中,接连推出 C-OA、C-Space、C-Mail 三大功能,将办公OA、邮箱、文件存储搬到云端,也说明钉钉在抢占了入口后迅速将产品线延伸到了与IM产品紧密相关的OA服务上,加强产品对用户的连接与黏性。 2016年4月推出的企业微信除了具有微信聊天功能外,还集成了公费电话和邮件功能。在 OA 功能方面,结合了公告、考勤、请假、报销,用户在手机上即可完成办公需求,接下来将发展 ISV 打造生态圈,并有望实现包括线上缴税纳税、纳税人辅导、企业报销在内的税务服务场景。 除了上述通用类别的入口之选,在企业级服务的垂直维度上还有一个新进崛起的入口,空间选址。 近期,链家成功融资60亿,市场估值达到330亿。链家的核心能力,一在于线上房源大数据,一在于线下服务能力,在二手房的基础上,先后进入新房市场、短租/长租服务市场、以及装修、保洁、搬家服务等领域。 而在企业空间选址领域,无论是创客团队的工位需求,中小企业的办公空间需求,还是行业龙头的资产投资需要,企业对于空间的需求是刚性的,而与空间需求紧密相连的企业服务需求,金融需求以及基于空间位置的企业社交需求,同样有着巨大的空间,同时,行业里尚未出现占据市场份额10%以上的企业。 互联网企业,大多怀有一个平台梦,在企业服务市场也不例外。一方面这是由互联网行业本身所具有的开放共享基因决定的,另一方面,也是企业服务市场和湖南营销策划未来发展的大势所趋。
企业级服务市场吸引资本市场和创业者的另外一个重要原因是,在这个市场上,很难出现消费市场上一家独大的格局。仍以Salesforce为例,虽然经历了超过10年的发展,累计覆盖企业用户超过了10万,但在同期美国境内登记的3000万企业中,覆盖率仍然不到5%;同时,这一领域还不断涌现出像Zendesk,Rightnow这样的新兴企业。 那么问题来了,怎样才能成为一个细分领域的独角兽呢? 我们必须清楚企业级服务市场的独角兽的核心基因包括:产品力,渠道力,生态力和资本力四个方面。而这是由湖南营销策划等企业级服务市场的客户需求和盈利模式所决定的。
相比于美国几十个独角兽企业,市值2000亿美元的格局,中国的企业级服务市场可以说是方兴未艾。 当人们讨论独角兽时,往往只记住了10亿美元的估值,而忘记了它最初的含义。独角兽作为西方神话故事中的神物,当他出现时,人们会觉得难以置信;当它出现后,将会变得不可或缺。它将产生巨大的经济影响,它将改变世界的工作方式,它会让使用者变成完全不同的人。想想Amazon出现前人们是如何买书的?想想Uber出现前人们是如何打车的?真正的企业服务领域和湖南营销策划的独角兽将改变我们的工作方式,乃至商业逻辑! 最重要的是,这个领域机会如此之多,有梦想、有能力的企业家和创业者可可以从邵阳营销策划、永州网络运营、湖南营销策划等企业服务中找到属于自己的机会,属于自己的未来世界! |