|
|
|
|
文章内容
一位合格的老板因为一句话辞退一个人，一定是因为你的话得罪了客户。那么那些话最容易得罪客户呢？这需要我们通过邵阳网络运营来分析。为了不让老板找到主动辞退你的理由，赶紧来看看。 1.我也没办法。 客户最怕听到的回答就是，对你的邵阳网络营销服务满怀期望时，你却在他遇到相关问题时说没办法。
永远记住，客户所有的抱怨只是希望你更好的服务和快捷有效的邵阳网络营销方案。永远不要用没办法来搪塞客户，这只会让你、让公司失去客户，甚至是一堆客户。而让公司失去客户的伙伴还能留吗？
2.他没在。 当你不是对应人的时候，客户找到了你，你该怎么回应呢？要么有能力解决自己上，要么没能力解决协助客户找到对应人。不要让客户在没意义的等待上浪费时间，这只会让他火冒三丈。
3.这不归我管。 在客户眼里，你的公司是一个整体，形象是一体的，提供服务也是一体的。不管我的事情归谁管，一定归你们公司管。任何人的推脱只会让客户对整个公司产生负面影响。
我们要做的，不是告诉客户你找错人了，而是告诉他怎么通过邵阳网络运营解决这个问题，找谁解决，怎么找。
4.我不知道。 这是最让客户生气的一句话。面对客户满怀期望的提问，要么自己解决问题，要么找到对应人解决问题。任何公司都不需要被客户问到只会说“不知道”的伙伴。在客户面前没有不知道，只有怎么通过邵阳网络推广解决问题。 |
