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邵阳营销策划中的营销方法论

时间:2016-12-18     作者:邵阳营销策划【原创】   阅读
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邵阳营销策划是一个相对庞杂的体系,今天紫狐君与大家聊聊邵阳营销策划服务终端销售的方法论。

邵阳营销策划.png

.所有商业活动的核心价值在于对目标用户需求的满足,而深入了解客户心中所思所想就成了企业经营的关键。

 

邵阳营销策划服务终端销售首先要解决的一个问题就是,对面的客户在考虑什么?

 

以下就是客户心中永恒不变的六大问句,只是不同时期侧重点有所不同。

1.你是谁?

2.你要跟我谈什么?

3.你谈的事情对我有什么好处?

4.如何证明你讲的是事实?

5.为什么我要跟你买?

6.为什么我要现在跟你买?

 

优秀的销售在跟客户对谈或进行拜访之前,一定会在心里问清楚这些问题,设计好答案,给出足够的理由,让客户选择对自己最好最合适的邵阳营销策划服务。

邵阳营销策划方案.png

二.任何企业本质上都在做服务,用户对服务的满意度就意味着企业的竞争力和生存空间。

 

如何才能提供让人满意的服务呢?

1.找准对象,让对的服务找到对的人。

2.做好分内服务,这是为了让顾客不给你的服务减分。

3.做好额外服务,这是为了让客户给你加分。

4.把客户变成朋友,获得情感倾斜。

5.把客户变成事业伙伴,通过利益、志趣、理想绑定。

 

用户对邵阳营销策划服务满意,不但能增加回头客、客单价、转介绍和好口碑,也能更好了解客户过去、现在及未来的需求变动,以及时进行邵阳营销策划,调整服务方向。

 

三.与竞争对手的比较,在邵阳营销策划方案的终端销售中不可避免。

 

那么如何才能凸显邵阳营销策划服务相对竞争对手的优势呢?

1.不贬低对手。进行邵阳营销策划时贬低对手往往也是贬低自身产品和服务,甚至会影响客户对你的人品评价。

2.客观比较对手邵阳营销策划服务的三大弱点和自己的三大优势,引导客户的关注点。

3.强调邵阳营销策划的独特卖点。

邵阳营销策划服务.jpg

四.电话营销是邵阳营销策划方案的终端销售中的重要工作,有许多细节需要反复优化。

1.做好邵阳营销策划服务的准备,包括自身情绪、笔记、客户的基本信息等。

2.关注邵阳营销策划实施的细节。听好记好客户的重点反馈和抱怨;集中时间、同类电话固定时间段拨打;一般沟通不超过8分钟;重要内容和电话约定时间打。

3.建立亲和力。合理赞美;语言、情绪、信念同步;幽默;有价值。

4.自身理念:全面了解公司和邵阳营销策划服务的优缺点,并爱上她;重视;强烈自信心;多赞美和传递积极信息;把对方当朋友,我在帮助朋友;这是有价值的工作;在邵阳营销策划中用数据、时间、人物、故事和感性表达来塑造产品价值。

5.打磨专业话术:要把客户当朋友,但毕竟在心理上有区隔,不能用对亲朋好友的自我化的语境。

自我用语:问题是那个产品都卖完了

专业话术:由于市场反响热烈,需求高涨,我们暂时没货了。

自我语境:错了啊,不是那样的。

专业语境:对不起我没说清楚,但是我想邵阳营销策划应该是这样运转的。


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