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湖南长沙美容院拓客怎么做老客户转介绍

时间:2018-08-24     作者:飞束美容院营销【原创】   阅读
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长沙美容院推广技巧

湖南美容院拓客效果最好的方式之一就是做好老客户转介绍,因为100次广告也抵不过好朋友的一句推荐有效,湖南美容院做好转介绍可以大大降低获客成本,快速提高本地口碑,那么具体该怎么做呢?湖南美容院营销专家飞束策划来聊聊!

 

1、湖南美容院要根据不同的客户性格来设计转介绍方案。

长沙美容院推广做转介绍方案最常用的是利益驱动,适合绝大部分客户,通过折扣、优惠券、附送项目、返利等方式给到老客户需要的利益,促使她们积极去做转介绍。

 

而对于爱出风头的客户可以给予她们一些特殊待遇或荣誉,例如特别邀请参加长沙美容院的重要活动,并受邀演讲等。对于以好友、感恩等名义介绍客户的老客户,则要以好朋友的姿态去交往。

 

2、长沙美容院推广要懂得把握住转介绍的时机。

转介绍的关键是服务效果出众,客户满意了什么时候都能引导转介绍,这其中效果和态度尤其关键。当然,在恰当时机提出转介绍的成功率会大大增加,譬如客户夸赞、认可或感谢你的服务,客户刚付费购买,或者客户把你当朋友一样彼此深入交谈,这些瞬间都是让客户转介绍的好时机。

 

长沙美容院营销.jpg


3、湖南美容院拓客设计转介绍方案的注意事项。

湖南美容院服务的效果最好能做到超预期,至少是部分产品和服务能够有特别出众的效果。服务态度出众也是转介绍的利器,不但可以提高客户满意度,还会成为其生活中的惊喜,也是客户向朋友们炫耀的题材。另外,产品的性价比要高,朋友愿意接受的价格和服务才能让客户有转介绍的意愿。

 

当然,湖南美容院营销是需要做转介绍方案的,根据方案来提升转介绍率:用什么激励客户转介绍;如何挖掘每一位客户的潜在价值和人脉资源;怎样才能让客户更好记住产品功效和价值,方便客户去跟朋友介绍;怎么设计店内装饰,让客户自发拍照在朋友圈传播,等等。

 

湖南美容院推广设计客户转介绍方案,一定要注意不但要激励老客户的转介绍欲望,也要给足其理由,并提升转介绍的成功率,譬如老客户转介绍的客户享有特别折扣等,如此才能让老客户转介绍的工作快速打开局面。


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